如果你问我，我觉得远程工作很棒. 我目前正在泰国南部一个偏远岛屿上的一个小海滩酒吧写作. 从我的笔记本电脑上抬头望去，除了一望无际的大海和清澈湛蓝的海水，什么也看不见. 我将享受这个不受打扰的早晨，专注于我的工作，因为团队的其他成员甚至还没有起床. 时区非常适合分布式团队.
我的同事托马斯最近 与11位项目管理方面的思想领袖交谈 about the impact of remote work on a company; some scrum experts argued that distributed teams could work together effectively while others came out strongly against it.
I understand the concerns; you can’t just open up the office doors and release everyone into the wild. 这并不能保证你的生意会蒸蒸日上. 雅虎(Yahoo)的玛丽莎•梅耶尔(Marissa Mayer)就是著名的 远程工作 2013年，在感觉一些员工滥用它之后.
那么，一家科技公司是如何做好远程工作的呢? Read on. 以下是我们在Planio的故事，以及我们是如何做到的.
有很多事情促使我创办了现在的公司. 其中之一就是摆脱客户的工作，同时保留作为一个独立的自由职业者的所有好处.
In 2009, 我坐在一片柏树林的树荫下，这片树林坐落在一个美丽的地中海风格的花园里，俯瞰着托斯卡纳连绵起伏的丘陵, 我正在努力做一个新的副业项目 Planio.
它是为像我这样的开发人员设计的项目管理工具. Planio有助于使客户项目更有组织和透明，同时减少了完成工作所需的工具和平台的数量. Planio是基于开源的 Redmine (一个开源的基于Ruby on rails的软件项目), 我从一开始就用它远程指导我自己的客户. 所以，在某种程度上，远程工作已经融入了Planio的DNA.
快进到今天，我的小项目已经成长为一家真正的公司. 我们现在是一个10人的团队，为全球1500多家企业提供服务. 我们在柏林有一间办公室，但我们很多人都是远程工作.
在本文中，我将深入研究帮助我们一路走来的原则、工具和经验教训. 读完之后, 我希望你能够设计你的软件公司，这样它从一开始就是远程友好的.
每周四我们都会召开全员电话会议，讨论上周的工作和下一步的工作.
一开始, 在决定做什么之前，我们花了很多时间讨论各种想法, 但我们发现，当一些团队成员使用质量较差的电话线时，你无法看到他们，这要困难得多.
Now, 我们通常只是“构建东西”，然后讨论它——我们创建一个带有几个核心理念的工作原型，然后讨论它. 例如，我们最近在托管的Git存储库中遇到了一些性能问题. 而不是讨论和分析所有可能的方法，我们可以在每个请求中节省几毫秒, 我的同事, Holger, just 根据他的建议进行改进 在登台服务器上的概念验证中，我们将一些流量定向到该服务器. 结果很好，这些想法正在投入生产.
这种方法让每个人的注意力集中在行动上而不是空谈上. 花在写代码上的时间得到了回报，因为花在兜圈子上的时间更少了.
实时沟通是对清晰性的惩罚. 当你需要什么时，本能地给同事打电话是很容易的, 但这并不总是你最好的做法. 我不记得有多少次我开始为一个问题写电子邮件或Planio票，只是为了自己解决它，而只是把它写下来.
扎克·霍尔曼(Zach Holman)是GitHub首批聘用的工程师之一，他对此表示赞同:“文本是明确的. 通过强迫通过文本媒介进行交流, 你在强迫人们更好地表达自己的想法.”
短信交流也会让你们更加尊重彼此的时间, 尤其是当你住在多个时区之外的时候. Immediate communication can be disruptive; the person might be in the middle of figuring out why the last deployment went wrong. 通过电子邮件，他/她可以在更方便的时间考虑你的写作.
把时间花在担心办公室政治上是不利于发布工作软件的, 透明促进信任. 许多远程设计公司(如Buffer)拥有绝对的透明度，这并非巧合. 以Buffer为例，它共享收入信息和所有员工的工资.
Wordpress背后的公司Automattic.Com也强调透明度. 在他的书中， 没有裤子的一年, Scott Berkun分享了他在Automattic远程工作的经验, 所有的决定和讨论都在内部P2讨论平台上提供给员工，作为其强调透明度的一部分.
Planio中的聊天功能以类似的方式工作. Discussions are open for everyone to see and chat logs are linked automatically from the issues discussed so nobody is left out; even new hires can read up on what previous decisions were made and why. 当我开始构建聊天功能时, 我考虑添加一个与他人私下聊天的功能, 但当我们作为一个团队讨论这个问题时, 我们最终将其省略，因为我们希望保持团队沟通尽可能透明.
我认为透明度对远程团队至关重要. 例如，假设您刚刚加入了一个远程开发团队. 也许你从未见过你的新同事. 你不知道行为的潜规则. 你可能会担心自己是否做得很好. 你的队友实际上是在讽刺你，还是他们真的是在赞美你? 每个人都在私下里讨论你是一个多么优秀的工程师吗?
我们根据他们通过在线平台提供的服务来选择我们的服务, 从电话供应商到银行(他们中的许多人甚至会为实现无纸化提供一些小的经济激励), 而且对环境也很好, too). 我很幸运，Planio有一位律师和一位会计，他们很乐意用Google Hangouts发送电子邮件或信息，而不是把我叫到他们的办公室. (我强烈建议你在第一次会议上就问这个问题.)让他们注册你的项目管理工具并成为你团队的一员是加分项!
We’ve even digitized our postal mail; at Planio, 我们使用一种叫做Dropscan的服务来接收我们的信件, 扫描它们，并将重要的转发给合适的人. 你不想让你的朋友在Skype上拿起并读出来吧. 如果您无法找到您所在城市或国家/地区的邮件扫描提供商, 一些共享办公空间提供虚拟会员资格，以便在你不在的时候保留一个实际的邮寄地址.
对于那些发送邮件的公司, 有很多服务，这样你就再也不用去邮局了. 我们使用了一家德国印刷公司的API，该API可以自动向每个新付费的Planio客户发送带有贴纸的信件. 这是人们喜欢的东西，我们不需要打印和邮寄东西. 国际上的替代品包括Lob和Try Paper.
在热带兰达岛的一个联合办公空间里, Thailand, 我注意到，在一家大型电子商务平台担任支持角色的人，经常与团队的其他成员进行视频直播. Sqwiggle为远程团队提供了类似的“存在”功能.
我想，要求所有员工在工作时都要看视频，可能是出于对员工滥用远程工作安排的担忧. 根据我的经验，情况并非如此. 在热带的联合办公空间, 空气中弥漫着一种紧迫感, 尽管穿着悠闲，喝着椰子饮料. People are quietly focused on their laptops; it’s as if they want to make sure remote work delivers results, 这样他们就可以永远离开固定的办公室了.
我们发现我们不需要数字形象，因为我们在团队中的每个人之间都有很高的信任度. 我也认为尊重每个人的隐私是最重要的. 如果你的公司正从全现场办公转向远程办公, 数字化的存在可能有助于更焦虑的管理者克服任何信任问题.
大多数风险投资家都在寻求超额回报, 所以他们更喜欢一个团队12个月的短时间工作，而不是一个更可持续的节奏. 前应用, 这是一家由硅谷加速器Y Combinator投资的初创公司, 在旧金山湾区租了一套房子，参加为期三个月的Y Combinator加速器项目. 我们的目标是快速优化评估一个商业理念.
考虑到过高回报的心态，你可能很难说服风险投资家 to fund 当你在柬埔寨的海滩上工作的时候. 这就是为什么许多风险投资支持的初创公司(如Buffer或Treehouse)首先使用远程工作建立杠杆的原因. 在接受投资之前，Buffer是盈利的，而Ryan Carson, 树屋的创始人, 已经在之前的创业中证明了自己.
有一种比风险资本更好的方式:自力更生. 这意味着用最初客户的收入为你的公司融资. 在我看来, 这是迄今为止最好的方法，因为它使你能够按照自己的方式建立公司，并保持控制权. However, 它通常需要在你创办公司的同时同时做两份工作或自由职业者. 我花了大约两年的时间(通过我的软件开发机构)在Planio和客户端项目上工作 LAUNCH/CO)，但这是非常值得的.
自主创业还会迫使你从一开始就建立一个能产生收益的企业, 我觉得哪种更健康. 提示:构建一个B2B SaaS比创建一个消费者应用程序要容易得多，因为如果它能增加价值，企业更愿意每月支付订阅费用. 你必须以0美元的价格出售大量iPhone应用.即使是最小的团队，每月的工资也是99美元.
我们的第一批客户之一是一家年收入数十亿美元的大型科技公司. 显然，我很高兴他们选择了我们，而不是更大、更成熟的竞争对手. 他们仍然是满意的顾客, but we have moved away from very large enterprise accounts; I’ve found that they require a lot of hand-holding and in-person meetings before they’ll become a customer.
正如Jason Lemkin在他的文章中指出的 为SaaS扩展客户成功, 当你有大的企业客户时, 每年得有人坐飞机去看他们两次. 如果你是一个只有两三个人的小公司, 那个人就是你, the CEO, 首席营销官和首席营销官都挤在一只过度劳累的仓鼠身上.
开发者转型企业家Patrick McKenzie建议将你的定价模式控制在49美元/ 99美元/ 249美元的粗略范围内，这意味着你不必雇佣企业销售团队, 还得赚到所需的巨额资金. You, 客户, 当你每月支付249美元时，不要指望首席执行官会在圣诞节带着一盒巧克力突然出现.
当你玩的是“赢者通吃”的游戏并拥有市场时，基于专有软件的风险投资支持的业务是很棒的. 当你是一家白手起家的公司, 开源软件可以为您提供您从未获得过的影响力和影响力, 否则.
There’s precedence of profitable tech companies building a business around open source software; Basecamp famously open-sourced Rails, 保证他们永远都有高素质的工程师. GitHub已经成为独角兽, 利用Linus Torvalds开始的开源项目Git来管理Linux内核源代码. 我们在Travis-CI的朋友从一个开源项目开始, 进行了一次众筹活动，然后把它变成了一家远程创业公司(该公司还通过其基金会宣传科技的多样性)。.
Planio是基于Redmine的，我们为社区贡献了许多功能和改进. This works great in multiple ways; our contributions and engagement in the community help advance the open source project and Planio gets exposure to potential new customers. For us, it’s the most authentic way to build a brand; by showing our code and taking part in open technical discussions, 我们可以证明我们了解我们的业务!
只有当你打算在下一轮融资时就扩大员工数量时，每年雇佣一批实习生才有意义.
如果是复制粘贴，外包任务很容易，但你不想外包你的 DevOps 当你有成千上万的客户依赖你的服务器时，给那些每小时收费最低的人. 你需要经验丰富的专业人士， 比如Toptal的那些.
Matt Mullenweg, 他是流行的开源博客平台WordPress的创始人, 声明称，专注于质量意味着他的公司, Automattic, 主要雇用经验丰富的候选人，他们可以应对远程公司的非结构化工作环境.
这意味着它通过付钱给候选人，让他们在一个项目上工作几个星期来“试镜”候选人, 然后根据他们的表现来雇佣他们. Automattic发现这种方法在寻找合适的候选人方面比传统的简历和求职信要有效得多.
年复一年，工作占用了我们大量的时间. It should not be something that you just do to be done with; you’d probably end up wasting a huge chunk of your life. 激励的最佳来源和取得好成绩的主要因素是一个鼓舞人心的工作环境, 愉快和有趣. 旅行, 与朝九晚五的办公室工作相比，学习和接触来自不同文化背景的人让工作感觉不那么像是一种牺牲或必要的邪恶(至少在我的生活中).
这不仅仅是环游世界，还有个人自由的方面. 由于避免了两个小时的通勤，父母可以花更多的时间和孩子在一起. 你不必住在硅谷才能挣到旧金山的工资. 也许，你的另一半也在国外得到了一个很好的工作机会. 你不会面临痛苦的选择，是继续工作还是成为职业选择有限的“随迁配偶”.
在Planio, 尽管我们中的许多人远程工作, 我们都尽量每年至少在一个有趣的地方见一次面. 去年, 我们在巴塞罗那度过了几个星期的夏天, 我们几个人在兰达岛见过面, this year. 我还在寻找下一个目的地的想法，所以如果你有任何旅行建议，请告诉我!
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